График работы общественной депутатской приемной

ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН  

Отдел по работе с обращениями граждан Волжской городской Думы Волгоградской области – пр. Ленина, 21, кабинеты № 3, № 7.

График работы отдела по работе с обращениями граждан: 

Понедельник – пятница с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00). 

Предоставление информации по вопросам:

- регистрации письменных обращений граждан – 41-15-01
- о ходе рассмотрения письменных обращений граждан  – 41-15-03
- о ходе рассмотрения устных обращений граждан – 41-10-03
  Специалистами отдела по работе с обращениями граждан осуществляется организация личного приема граждан председателем Волжской городской Думы Волгоградской области.
    

Личный прием граждан председателем Волжской городской Думы Волгоградской области 
проводится каждый 3-й четверг месяца с 15.00 по 17.00  по адресу:  пр. Ленина, 21. 

Запись на прием к председателю Волжской городской Думы Волгоградской области и предварительная беседа с гражданами осуществляется  специалистом отдела по работе с обращениями граждан по телефону 41-10-03.
  Порядок приёма:
  При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.