29.08.2023

Актуальные темы

Сейчас, когда наша страна проводит специальную военную операцию, особой заботы и внимания требуют семьи военнослужащих, выполняющих задачи по защите Родины. Поэтому в отделе обращений граждан Волжской городской Думы этим людям уделяется особое внимание.

Несмотря на то, что в областном центре уже работает с заявителями Волгоградский филиал Государственного фонда «Защитники Отечества», волжане – как сами военнослужащие, призванные по мобилизации или контрактники, так и родственники участников СВО обращаются с проблемами непосредственно в городскую Думу. Во-первых, это ближе, по месту жительства, во-вторых, направляемые от представительного органа власти запросы в различные ведомства рассматриваются быстрее. Да и сами специалисты отдела обращений – люди неравнодушные, принимают в любое время, оперативно обрабатывают обращения, поступившие как через электронную приёмную, так и лично.

«Прежде всего, мы консультируем волжан, даём разъяснения по всему перечню льгот, установленных государством участникам СВО и их семьям, помогаем решать проблемы, которые, к сожалению, постоянно возникают у людей при обращениях в структуры Минобороны, надзорные органы. Мы понимаем: кто-то из заявителей на время остался без кормильца в доме, а положенные выплаты подолгу не приходят», – поясняет начальник отдела по работе с обращениями граждан Волжской городской Думы Наталья Георгиевна Аржаных.

С начала года специалистами отдела оказана практическая помощь всем, кто обратился в городскую Думу – 21 семье. Вопросы у людей самые разные. Это и осуществление единовременной выплаты военнослужащим, принимающим участие в СВО, и розыск военнослужащего, заключившего контракт о добровольном содействии Вооруженным силам РФ, и правильность начисления денежного довольствия, и получение различных выписок из приказов воинских частей, копий других документов.

Иногда, к сожалению, приходится помогать в вопросах предоставления разовой материальной помощи в соответствии с постановлением губернатора Волгоградской области от 31 марта 2022 года № 192 «Об оказании материальной помощи членам семей лиц, проходивших военную службу (службу) и участвовавших в специальной военной операции на территории Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики и Украины» в связи с гибелью (со смертью); возврата документов и личных вещей погибшего военнослужащего; оформления сопровождения военнослужащего, получившего ранение (контузию, травму, увечье) в ходе проведения СВО…

«Нередко родственники участника СВО обращаются за помощью в решении жизненных проблем, например, выплаты алиментов лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы РФ. У многих участников СВО остались непогашенные кредиты – члены семей просят помочь с внесением изменений в условия кредитного договора и приостановлением исполнения заемщиком обязательств до окончания срока мобилизации», – комментирует Н.Г. Аржаных.

Важно, чтобы близкие и родные бойцов не чувствовали себя одинокими, не оставались со своими проблемами один на один и знали, что безвыходных ситуаций нет. Меры поддержки семей мобилизованных предусмотрены на федеральном, региональном и местном уровнях. И Волжской городской Думе делают всё возможное, чтобы эти меры поддержки исполнялись.

Теги: Волжская городская Дума, СВО, обращения граждан, мобилизованные