Отдел по работе с обращениями граждан
Отдел по работе с обращениями граждан Волжской городской Думы Волгоградской области –
пр-т. им. Ленина, 21, кабинеты № 3, № 7.
Начальник отдела – Аржаных Наталья Георгиевна
График работы отдела по работе с обращениями граждан:
Понедельник - пятница с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00).
Предоставление информации по вопросам:
|
регистрации письменных обращений граждан |
41-15-01 |
главный специалист отдела – Тишина Инна Ивановна |
|
о ходе рассмотрения письменных обращений граждан |
41-15-03 |
консультант отдела - Телегина Ольга Николаевна |
|
о ходе рассмотрения устных обращений граждан |
41-10-03 |
главный специалист Цыплухина Лариса Владимировна |
Специалистами отдела по работе с обращениями граждан осуществляется организация личного приема граждан председателем Волжской городской Думы Волгоградской области.
Личный прием граждан председателем Волжской городской Думы Волгоградской области
проводится каждый 3-й четверг месяца
с 15.00 по 17.00 по адресу: пр-т им. Ленина, 21.
Запись на прием к председателю Волжской городской Думы Волгоградской области и предварительная беседа с гражданами осуществляется специалистом отдела по работе с обращениями граждан по телефону 41-25-31; 41-15-03; 41-10-03.
Ответственный за организацию приема по личным вопросам граждан и рассмотрению обращений граждан – начальник отдела Аржаных Наталья Георгиевна
Порядок приёма:
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.
Информация о результатах рассмотрения обращений граждан в 2022-2026 годах
